如何做好宠物医院宣传工作?
谢邀,但实在对宣传没什么经验…… 只能从宠物医疗的角度讲一些注意事项。 首先,要明白宣传的目的。不同目的会有不同的方法。比如吸引新的客户资源(拉新)、增加客户黏性(促活)、传播品牌形象(扩广)等。每个目的是否能达到,要达到什么程度,都有待商榷。不过可以从这几个方面来考虑:
1.是否真的做到了这些宣传目标?有数据或凭证吗?比如发了多少条微信,推送了多少条微博等等。
2.是不是这些目标达到了预期值呢?有没有更优的方式或渠道可以提升效果呢?
3.哪些地方做得好?值得继续保持和深化;哪些地方做得不够好甚至存在弊端呢?需要及时改进。 总之,做好统计和总结是十分必要的。这样才能做到“知己知彼”,进而达到宣传的终极目标——实现转化率的增长。
其次,要把握宣传的尺度。任何企业都不可能做到让所有人都满意。所以,在宣传的过程中可能会遭到非议甚至中伤。这时,要保持冷静,理性处理。特别是对于医院这样的服务行业来说,患者的满意与否直接影响到医院的口碑和业务量。要妥善处理好与患者之间的关系,做到在患者面前“有理有据有节”。
第三,要掌握传播的时机。好的创意需要结合适当的载体、恰当的时机才能有效传达给目标消费群。因此掌握好传播的时机十分重要。例如可以通过微信公众号发布与主题相关的文章进行营销,也可以在知乎、贴吧等问答平台进行宣传。还可以利用视频网站如B站等进行视频宣传。当然,线下也不会缺席,比如在公园、超市、宠物卖场等人流密集处发放宣传资料,也可以雇人穿着医院衣服举着牌子上街发传单。 只要善于利用各种可利用的资源,并找准时机,我相信宣传工作一定能做到事半功倍。
以上都是我个人不成熟的看法,欢迎批评指正!